Обмін та повернення
Обмін і повернення товарів — правила та порядок. Діємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови КМУ №172.
1) Порядок повернення товарів
- Повідомте нас про намір повернення чи обміну протягом 14 календарних днів: +38 093 177 58 19, info@maestro-shop.com.ua.
- Отримайте форму заяви, заповніть та підпишіть.
- Підготуйте товар у повній комплектації з чеком.
- Надішліть товар або передайте за адресою: вул. Під Дубом, 7Б, Львів, Львівська область, 79000.
- Ми перевіряємо стан і комплектацію.
- Оформлюємо обмін або повернення коштів.
*Підійде будь-який документ, що підтверджує оплату.
2) Терміни і спосіб повернення коштів
- Повернення здійснюється тим самим способом, що й оплата.
- Строк — до 7 робочих днів після перевірки.
- Банк може зараховувати кошти 1–3 робочі дні.
3) Оплата доставки під час повернення
- Товар належної якості — доставку оплачує покупець.
- Виробничий брак — доставку оплачує магазин.
4) Особливості повернення за категоріями
Техніка та електроніка приймається на повернення у повній комплектації, без слідів використання, зі збереженим товарним виглядом та упаковкою. Окремі категорії товарів належної якості поверненню й обміну не підлягають згідно з переліком, затвердженим Постановою КМУ №172.
5) Контактна інформація
Телефон: +38 093 177 58 19
Email: info@maestro-shop.com.ua
Адреса: вул. Під Дубом, 7Б, Львів, Львівська область, 79000
Графік роботи: Пн–Нд: 10:00 – 19:00
6) Дії покупця при отриманні
- Перевірте упаковку та накладну.
- Огляньте товар до оплати.
- У разі проблем — не забирайте посилку і зателефонуйте: +38 093 177 58 19.
- Збережіть чек.